克拉玛依市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，为全面贯彻党的二十大精神，建设好法治政府、服务型政府，克拉玛依市人力资源和社会保障局（以下简称：市人社局）严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委市政府对政府信息公开工作各项部署要求，准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的新形势新要求，多渠道、多形式开展政府信息公开工作，切实加强组织领导，健全工作机制，规范公开内容，强化监督保障，为广大群众提供了全面、及时、准确的政府信息。现将工作开展总体情况报告如下：

（一）主动公开

1. 强化多渠道多形式公开。坚持以市政府门户网站为主，以克拉玛依公共就业服务平台、12333服务热线和2个微信公众号为辅，构建“一主四辅”政务公开体系，灵活运用文字、图片等媒介形式，多渠道、多形式、全覆盖做好政务公开工作，确保各类人群及时获得需要信息，充分保障人民群众知情权。

2. 制定完善我局《政务公开事项标准目录》并及时在政府网站公开。编制并发布107项公共服务事项清单，明确了各项公开内容及标准，主动接受社会监督，助力做好政务公开工作。

3. 规范公开部门年度预决算。按照市财政局统一安排，对市人社局及所属单位2022年度部门决算和2023年度部门预算在市政府门户网站预决算专栏进行了公开。

4. 做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开。市人社局以改革创新精神和法治理念，把办理建议和提案作为接受人民监督、回应人民呼声的重要渠道，本年度市人社局共承办（主办）“两会”建议、提案9件，在市政府门户网站进行公开。

5. 积极履行重点领域信息公开职责，持续发布稳岗就业和社会保障方面的政务信息。市人社局不断提升政务透明度，累计通过“稳岗就业”“社会保障”2个栏目公开政务信息73条，通过克拉玛依公共就业服务平台发布就业岗位17836个，发布大型招考信息112项，完成了重点领域信息公开各项指标任务。

（二）依申请公开

2023年，市人社局未收到任何形式的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理

我局严格落实信息发布审核制度，持续推动人社政务信息公开规范化。深刻认识政务公开是政府部门优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理的重要渠道和窗口，着力完善政务公开机制，有效落实信息公开属性及内容审查，确保发布信息真实、全面、客观、公正。

（四）平台建设

坚持高效便民，紧跟群众期盼，持续做好克拉玛依市公共就业服务平台和2个微信公众号的运行管理工作，持续发布政策解读、人社动态及其它群众关心的政务信息，有效提高了人社政策知晓率、理解度和群众便利度。同时，每月对就业网站等平台的运行情况进行自查分析，及时发现问题并整改，确保更新发布内容合规、频率达标。克拉玛依市人力资源和社会保障局微信公众号更新发布各类人社动态信息161次，发布信息323条；克拉玛依公共就业服务平台微信公众号对外发布各类招聘信息和就业服务信息47次，发布信息119条。畅通人社政策业务解读咨询和人社服务投诉举报渠道，设立12333服务热线窗口，24小时接听12333咨询电话，接听热线22178个，人工接听率92%。

（五）监督保障

我局高度重视政务公开工作，接受市政府和自治区人社厅的监督和业务指导，接受社会各界和人民群众的监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

通过结合我局本年度政务公开工作开展情况并参照《2023年克拉玛依市政务公开工作考核细则》和市委、市政府有关政务公开工作的要求分析得出，我局政府信息公开工作还存在以下问题：一是信息公开及时性有待强化；二是信息公开质量有待提升；三是解读形式以文字和图表为主，过于单一，短视频、图文、数据可视化等解读产品的生产能力有待加强；四是公众参与度仍需扩展，在线访谈、座谈会等点对点交流形式较少。公众参与的渠道和形式有待扩宽。

下一步，我局将针对上述问题，进一步增强信息公开的时效性，提高信息公开质量，加强对信息生产和加工能力的学习和培训，扩宽、丰富公众参与的渠道和形式。

六、其他需要报告的事项

依据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号），2023年本机关无收取信息处理费的情况。本年度，我局无其他需要报告的事项。

克拉玛依市人力资源和社会保障局

2024年1月5日