克拉玛依市住房公积金2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，我中心认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件要求，按照市委、市政府关于全面推进政务公开的工作部署，严格遵循信息公开流程和信息公开保密审查制度，完整、准确地完成了各项信息公开任务。

（一）主动公开情况

一是做好政策文件、政策解读、政策类通知的信息公开。今年的5月至8月期间分别公开了《关于印发克拉玛依住房公积金归集、提取、贷款三项实施细则的通知》《关于<克拉玛依住房公积金三项业务实施细则>修订的政策解读》《灵活就业管理办法征求意见公告》《关于调整2023年度克拉玛依市住房公积金缴存基数的通知》《灵活就业管理办法征求意见稿反馈结果》《克拉玛依市灵活就业人员参加住房公积金制度管理办法（试行）》等信息。通过及时公开住房公积金相关政策调整信息，让全市缴存群众第一时间了解政策变化，更好维护缴存人利益。

二是及时公开中心的动态信息。今年2月、7月、9月、10月、11月、12月分别在政府门户网站住房公积金领域公开《关于按月扣划住房公积金偿还异地住房贷款本息业务的通知》《2023年1-6月住房公积金运行情况的报告》《克拉玛依住房公积金中心开展封存户清理及缴存扩面工作》《克拉玛依住房公积金管理中心全面推行“亮码可办”服务》《克拉玛依住房公积金贷款与不动产登记实现融合办理 切实提升服务质量》《住房公积金管理中心扎实开展“坐窗口走流程优服务”活动》《2023年1-11月克拉玛依住房公积金各项业务运行良好》等信息报道，将我市住房公积金的最新信息宣传出去，方便广大缴存人和群众了解我中心动态和运行情况。

三是其他方面的信息公开。今年1月、3月、4月、7月在政府网站上公开了《克拉玛依市（住房公积金）政府信息公开工作年度报告》《克拉玛依住房公积金管理中心2022年法治政府建设情况报告》《克拉玛依住房公积金管理中心2023年部门预算公开》《克拉玛依住房公积金2022年年度报告》《克拉玛依住房公积金2022年年报解读》《克拉玛依住房公积金管理中心2022年度部门决算公开说明》，向社会面公开了中心建设运行情况。

（二）依申请公开信息情况

更新住房公积金管理中心信息公开指南，明确依申请公开的制度与流程，完善规范人员岗位和分工，确保信息能及时回复。2023年度我中心未收到公民、法人和其他组织的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况

严守意识形态阵地安全，严格落实“三审三校”制度。按照政府信息公开指南等相关要求，规范政府信息产生、流转到保管的工作流程，保障信息的权威性、准确性和及时性。规范公文起草、审核、校对等程序，严把公文质量关，切实提高政策文件发布的准确性。

（四）平台建设情况

持续深化“放管服”改革，不断完善综合服务平台，为职工群众提供了更加便捷的服务渠道。实现全疆业务“四通”，强化“跨省通办”业务，将“跨省通办”业务工作扩大至16项。实行柜台5+2工作机制，开通“手机公积金”APP、微信、12329热线等8大服务渠道24小时在线服务。目前90%以上的住房公积金业务已能够通过网上自主办理、受理审批，推动从“群众找服务”向“主动送服务”转变。中心手机公积金注册用户数14.35万人，服务热线12329人工接听9.71万次，接听率99.85%。依托综合服务平台庞大的用户和访问量，将需要主动公开的内容发布到中心门户网站上，进一步拓宽了群众知晓和了解我市住房公积金政策的渠道。

（五）监督保障情况

中心领导班子高度重视政务公开工作，坚持主要领导负总责、分管领导直接抓、综合科牵头抓、各业务科室具体负责的组织体系。根据中心人员提拔使用及轮岗情况，调整了政务公开工作领导小组，切实为政务公开工作提供了组织保障。做好统筹培训。通过培训开展学习交流，进一步提升了政务公开工作专员的能力，为中心政务公开工作良好地开展奠定了基础。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在领导的领导下，在全中心的通力配合下，2023年的政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在不足之处。

一是因为轮岗，工作人员更换等原因，导致新接手的人员对于相关工作要求掌握不够，在部分工作处理上不够及时、准确。

二是对政务信息公开工作的把握不足，对公开内容的重要性认识不足，认为一些细枝末节的事情无关紧要，不需要公开。关于哪些内容应该公开、哪些内容可以不公开等事项把握不到位，存在内容不够全面，未能覆盖公众关心的热点问题，更新不及时的现象，在住房公积金专项内容板块维护有所欠缺。

（二）努力的方向

一是进一步加强培训教育，提升业务能力。把政务公开工作列入重要议事日程，加强全体人员的参与和业务本领，加强服务意识、专业技能教育，不断提升业务工作本领，加强语言文字修养，提高政策文件的专业严谨性和解读材料的生动性，让解读更为通俗易懂和接地气。

二是完善公开内容，创新公开方式。进一步明确公开内容的具体要求，确保该公开的内容全面、充分地公开。积极探索新型的公开方式，提高公开的覆盖面和影响力。

六、其他需要报告的事项

依据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号），2023年本机关无收取信息处理费的情况。

克拉玛依市住房公积金管理中心

2024年1月5日