一、总体情况

2021年，克拉玛依市退役军人事务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，不断加强政府信息公开工作，丰富了公开内容。

1.主动公开和依申请公开情况。一是落实主动公开。按照坚持服务为民、依法规范的基本原则，结合我局实际工作，着力抓好政府信息主动公开，切实增强服务对象满意度和获得感。利用政府网站，公开本单位政府信息公开工作年度报告、内设机构、主要职能、领导分工、联系方式、部门文件、工作动态等。严格执行财政预决算公开，公布了2020年市退役军人事务局部门决算。二是规范依申请公开。严格落实政府信息依申请公开工作要求，规范依申请公开工作流程，截至目前，我局未收到有关依申请公开政府信息的申请，不存在政府信息公开收费或减免收费情况，没有因政府信息公开而被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

2.政策宣传及回应社会关切情况。结合单位实际，突出重点。首先，在公开内容上，在按照上级要求公开基本内容的基础上，对于退役军人创业就业、优抚安置等社会关注度高的问题，综合运用政务公开栏对政策进行公开，积极回应来电、来信询问等多种形式的群众疑问，确保让社会和群众及时了解相关情况，形成了良好的互动交流氛围。

3.监督保障情况。积极参加各种政务公开培训，提高政务公开工作人员的能力素质。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局信息公开工作在公开制度、公开质量等方面做了一些工作，取得了一定的成效，但与上级要求、公众期盼还有一定差距，如部分信息应消息公开不及时、不全面，信息公开形式有待丰富，对信息公开工作理解不够深，信息公开工作的流程监督管理还需加强等问题。针对上述问题，下一步我局将抓好整改落实。

(一) 进一步提高思想认识，抓好制度执行。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，抓好制度落实，做好制度学习贯彻。为此，我局将认真贯彻落实政府信息公开工作有关文件精神，提高全员推行政府信息公开工作重要性的认识，切实把新《条例》的要求融入日常工作中，成为行政机关工作流程的一个重要环节，自觉推行信息公开。

(二)进一步规范公开内容，完善规章制度。按照《条例》和上级有关规定要求，加强保密教育和政府信息公开工作的落实，确保信息公开依法、及时、准确、便民、安全。结合新政策、新法规制定更加完善的信息公开工作制度、考核制度，对信息公开工作进行严格的检查和考核，形成工作有部署、实施有检查、违规违纪有责任追究的工作机制，确保政府信息公开工作扎实有序推进。

(三)进一步加强工作实效，抓好政策解读。2022年，我局将采取有效措施，加大退役军人关注、关心与退役军人利益密切相关问题的公开。将政策解读与政策制定工作同步考虑、同步安排，严格执行涉及社会公众切身利益的重要政策文件，必须一并报送解读方案和解读材料，促进政策解读有关工作落地落实，促进社会公众对退役军人事务工作的了解，竭力让退役军人拥有获得感、幸福感。

(四)进一步加强信息公开力度，丰富信息公开形式。进一步加大对群众及退役军人关心、关注、急切等热点信息公开力度，积极发挥网络、电话等介质作用，及时解决公众关心、关注和急切需要解决问题事项，逐步形成多部门联动、区县(局)联动的公开机制，确保老百姓关注和反映的问题，不存在因网络咨询多、电话咨询多等因素引起的漏办、迟办、错办等问题，确保了每一件申请“件件有着落，事事有结果”。

六、其他需要报告的事项

依据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号），本年度我单位无收取信息处理费的情况。

市退役军人事务局

2022年1月11日