2020年克拉玛依市医疗保障局政府信息公开工作

年度报告

一、 总体情况

（一）规范公开政策文件。严格落实“三重一大”决策工作制度，落实“五公开”要求，坚持以公开为常态、不公开为例外。对于涉及国计民生、具有全局性、综合性重大事项的决策，把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定作为固定程序并进行管理。着力完善本部门政务公开机制，落实密级属性和公开属性审查。安排落实涉及公共利益、公众权益的政策文件通过克拉玛依日报、政府门户网站、微信公众号等渠道，及时对外发布，确保政策运行更加阳光透明。

（二）规范公开政府部门办事指南。按照《克拉玛依市行政权力清单和责任清单监督管理办法》（克政办发〔2017〕77号）要求，《市医保局权力清单和责任清单》和《市医保局权责清单和权力公开监督管理规定》，积极完善配套制度。结合“最多跑一次”工作要求及机构改革后的职责调整变化情况，及时梳理编制并公开进驻办事大厅的审批服务事项、办事指南、办事流程等。进一步整合优化实体办事大厅“一站式”功能，加快实现“一个窗口”、“一次办理”。

（三）进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开。以改革创新精神和法治理念，进一步做好建议和提案办理工作，把办理建议和提案作为接受人民监督、回应人民呼声的重要渠道。

 （四）围绕医疗保障民生领域，及时发布政策文件及相关信息。坚持以高效便民，面向基层，贴近群众的宣传目的，采取通俗易懂，简单明了的宣传材料，用好政府门户网站、 微信公众号、广播电视台、克拉玛依日报等多种宣传渠道，及时发布政策文件及相关信息，便于群众知晓和理解。

（五）深化“放管服”改革信息公开。按照市推进政府职能转变和“放管服”改革协调领导小组办公室印发了《关于贯彻落实自治区进一步深化“放管服”改革优化营商环境重点任务分工实施方案的通知》明确的重点工作任务、职责分工及完成时限，围绕“放管服”改革新任务新举措，着力做好实施，召开专项会议，制定工作方案，落实责任分工，压实工作任务，明确工作步骤，确保各项任务在提前保质高效的完成，并按要求每月形成月报材料上报市推进政府职能转变和“放管服”改革协调领导小组进行公开。

（六）落实“最多跑一次”政务服务办事指南。以群众需求为导向，以权力清单和公共服务事项目录为基础，对照自治区权责清单目录和自身实际开展的相关业务逐项进行梳理，及时梳理编制并公开进驻办事大厅的审批服务事项、办事指南、办事流程等报市“最多跑一次”改革领导小组办公室进行了统一公开。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

政务公开工作的宣传方式及政策解读和舆情应对水平有待进一步加强。市医保局作为机构改革后成立的新部门，目前科室及人员配置尚未完全到位，但医保政策涉及面广、社会关注度高、专业性强，探索如何采用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的载体，用客观数据、生动案例进行立体式、多方位解读，真正让群众看得到、能理解，是对我局政务公开工作的一个新的考验。

   六、其他需要报告的事项

下一步，市医保局将紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，坚持以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务的指导思想，加快推进权力清单、责任清单、负面清单公开。主要做好以下两个方面重要工作：

（一）围绕重要政策、重大活动、重点工作强化工作宣传和政策解读，积极引导舆论导向。认真落实加强医保新闻宣传工作相关制度，将政策解读与政策制定同步考虑，同步安排，重大政策、重要活动要同步制定宣传解读方案。按照“谁起草、谁解读”的原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。

(二)做好舆情应对。积极做好政务舆情收集研判机制、舆情应对处置机制和信息发布互动机制，完善舆情监测制度，提高舆情应对效率，落实通报批评制度、确保回应不超时，内容不敷衍。

同时加强政策理论学习，积极参加政务公开业务培训，进一步提升政务公开工作人员能力水平。以社会需求为导向，以新闻媒体为载体，推行“互联网+政务”，扩大公众参与感，提升群众满意度。